Karine Tisserand & Thomas Boutte
Et si les marques étaient moins raisonnables ?
Alors même que ce qui fait qu’une marque compte n’a jamais tenu dans un tableur : le désir, l’émotion, la mémoire, l’imaginaire, la surprise, la croyance… Ce qui crée la préférence ne relève pas toujours de la logique, et c’est peut-être la première chose qu’un dirigeant de marque doit accepter de défendre sans pouvoir totalement le démontrer.
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